+5000 zadowolonych klientów
🧘🏻‍♀️ domowe studio pilates
🇵🇱 szybka wysyłka z Polski

Zwroty

Polityka zwrotu kosztów

Zwroty i wymiany

Dbamy o zadowolenie naszych klientów, dlatego oferujemy możliwość zwrotu zamówionych produktów w terminie 14 dni od daty ich otrzymania, zgodnie z przepisami prawa obowiązującymi w Polsce.

Warunki zwrotu

  1. Klient ma prawo do zwrotu zakupionego produktu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
  2. Zwrot dotyczy produktów nieużywanych, nienoszących śladów użytkowania, w oryginalnym stanie i z kompletną metką.
  3. Produkt powinien być zapakowany w sposób zabezpieczający go przed uszkodzeniem podczas transportu.
  4. Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient

Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej.

Zwrot środków realizowany jest na ten sam sposób płatności, który został użyty podczas składania zamówienia.

Zwrot produktów używanych

  1. Jeśli zwrócony produkt nosi ślady użytkowania, jest uszkodzony lub nie jest w stanie umożliwiającym jego ponowną sprzedaż, zastrzegamy sobie prawo do:

    • Odmowy przyjęcia zwrotu, a tym samym zwrotu pieniędzy.
    • Obniżenia wartości zwracanej kwoty proporcjonalnie do stopnia zużycia lub uszkodzenia produktu.

  2. W przypadku odmowy przyjęcia zwrotu klient ma możliwość ponownego odebrania produktu na swój koszt w terminie 14 dni od dnia poinformowania o decyzji.

  3. Decyzja dotycząca stanu zwracanego produktu podejmowana jest po jego weryfikacji przez nasz dział obsługi.

  4. Prosimy o staranne zapakowanie i upewnienie się, że zwracany produkt spełnia powyższe warunki, aby uniknąć komplikacji związanych z procesem zwrotu.

Twoje terminy i koszty

Zwrotu produktu należy dokonać w ciągu 14 dni od momentu otrzymania produktu. Ponosisz koszt odesłania zwracanego produktu do magazynu.

Wymiana?

W przypadku wymiany należy zwrócić przedmiot i kupić przedmiot, który wybierasz. 

Gdzie przekazać zwracany produkt?

Zwracany produkt można odesłać do naszego magazynu wraz z uzupełnionymi danymi do zwrotu środków

Pilati – Dział reklamacji i zwrotów

ul. Adamowicza 4
05-530 Góra Kalwaria 

z dopiskiem “odstąpienie”

 

Do środka przesyłki prosimy o umieszczenie danych kupującego oraz numer konta do zwrotu środków.